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大众宝来轿车电动窗故障多 厂家称无损人身安全
添加时间:2020-08-22 16:21 来源:bt365体育手机版 点击量:

  4S店称是常见问题 质保期内可免费更换 一汽大众认为不会损害人身安全 故不具备召回条件

  刚买不到一个月的大众宝来轿车,电动窗升降开关就坏了。近日,车主赵女士发现,很多宝来车主与她有同样的遭遇。一汽大众称,此问题不会对人身造成损害,不具备召回条件。

  车主赵女士上个月刚买了一辆新款宝来车,近日,该车副驾驶位置的车窗电动开关失灵,无论她怎样按,车窗都不能升降。

  据赵女士说,店方工作人员一听说是电动窗开关坏了,没问什么原因就让她开车来4S店检测维修。

  赵女士在这家4S店维修时,遇到了有同样遭遇的5位车主,有的车甚至同时坏了三个电动窗开关。“刚开了一阵儿就出现了问题,是不是质量不好啊?”这几位车主在询问时,工作人员称,这是宝来车常见的故障,更换新开关后即可解决。

  昨天,记者在网上进行关键词搜索“宝来电动窗升降器问题”发现,确实有不少新款宝来车主遇到了同样的问题。

  记者随后加入一个新宝来车友会的QQ群,群里100余人中有30多人称自己的车遇到过类似问题,只是位置不尽相同。

  一些车友称,4S店的工作人员曾对他们说,原车开关出现问题可无条件更换,直到过了保修期。

  昨天下午,记者和一位新宝来车主来到位于东五环的一家一汽大众4S店。记者称该车的电动窗不好使,销售员立即回答说是升降器开关坏了。

  该销售员称,这个故障很常见,经常有人来修。在检测车间,维修师傅不经意间向记者透露,该故障主要是因为国产塑料件的耐磨性较差,造成玻璃窗不能升降或升降不到位。

  随后,记者又走访了4家一汽大众4S店,工作人员均称,如遇到此类故障可以到店里检测。

  多位车主认为,既然宝来车的电动窗开关故障是常见问题,一汽大众就应该召回,统一进行更换。

  今天上午,一汽大众汽车有限公司公关部负责产品质量的徐女士告诉记者,新款宝来电动车窗开关确实存在问题,但只是个别车辆的问题,不是大批量的普遍性问题。

  徐女士说,在质保期内,车辆可以享受免费检修,出现同样问题的车辆都可以免费更换零部件。

  对于车主的召回说法,徐女士说,车辆召回的一般程序是,消费者或企业发现问题,向国家质检总局进行备案,经审核符合召回条件的,向社会公开发布召回声明。

  本次电动车窗开关的问题,则不会对人身安全造成损害,因此不具备召回条件。文/记者许峰玮王溪

  《缺陷汽车产品调查和认定实施办法》中规定,专家委员会进行缺陷产品的调查与认定工作的原则是:

  3。虽未造成车主或他人人身或财产损害,但经检测、实验和论证,在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的

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